Arendelle Krallığı'nın kaderi, Kraliçe Elsa'nın kontrol edemediği buz büyüsü yüzünden tehlikededir. Krallık sonsuz bir kışa hapsolurken, Elsa korkularıyla baş edemeyerek dağlara kaçar.
Küçük kız kardeşi Anna, bu durumu düzeltmek için hiç tereddüt etmeden yola koyulur.
Anna, macerasında buz tüccarı Kristoff ve sadık ren geyiği Sven ile güçlerini birleştirir.
Yolculukları sırasında neşeli kardan adam Olaf'ın rehberliğinde, devasa dağları aşarlar ve gizemli doğaüstü varlıklarla karşılaşırlar. Her adım, onları hem tehlikelere hem de beklenmedik dostluklara sürükler.
Zaman hızla tükenirken, Anna'nın Elsa'ya ulaşma çabası krallığın kurtuluşu için tek umut olur. İki kız kardeşin geçmişten gelen bağları ve fedakarlıkları, buz büyüsünün gerçek doğasını ortaya çıkaracak ve Arendelle'nin geleceğini belirleyecektir.
