Eski bir NYPD dedektifi olan Ben Carson, geçmişindeki hataları telafi etmek için yeni bir başlangıç yapmaya çalışmaktadır. Alkol problemi nedeniyle mesleğinden uzaklaştırılan ve ailesinden ayrı düşen Ben, terkedilmiş ve yanmış haldeki Mayflower Alışveriş Merkezi'nde gece bekçisi olarak işe başlar.
Ancak burada geçirdiği ilk gecelerde, aynalarda tuhaf ve ürkütücü yansımalar görmeye başlar. Gördüklerinin gerçek mi yoksa zihninin bir oyunu mu olduğunu anlayamadan, aynaların ardındaki gizemin karanlık yüzü yavaşça ortaya çıkar.
Ben, yansımaların yalnızca hayal ürünü olmadığını anladığında, ailesinin de bu korkunç gücün hedefinde olduğunu fark eder. Araştırmaları onu, yıllar önce burada yaşanmış korkunç olaylara ve Anna Esseker adında gizemli bir kadına götürür.
Geçmişin izlerini sürerken, aynaların sadece birer yansıtıcı yüzeyden çok daha fazlası olduğunu keşfeder.
